IT-Geschichten aus der Verwandtschaft

...zugegebenermaßen nicht aus meiner - hätte aber auch... :-D
Der Einfachheit halber daher (weil es eine ebensolchige betraf) die Bezeichnung "Schwester".

Also:
"Schwester" ruft an und erzählt ganz stolz, dass sie etwas online kaufen möchte.
Ja, ONLINE.
Das verwundert und erstaunt, denn besagte "Schwester" entstammt der Versandhausgeneration. Genau, Versandhäuser sind diese Firmen, die in letzter Zeit zuhauf Pleite gegangen sind, weil sie den Sprung ins Online-Geschäft verpasst haben.

Stundenlang dicke Kataloge wälzen, mit hochgeschobener Brille und langen Armen winzige Produktbeschreibungen hinter fettgedruckten Ziffern lesen, 10-stellige Produktnummern, Farbcodes, Größen in Mini-Formulare mit Kulli schreiben, um dann die teure Hotline mit der langen Warteschleife anzurufen, um gewünschte Sachen zu bestellen - oder ein wenig fortschrittlicher - das ganze per Fax loszuschicken - das ist Generation Versandhauskäufer.

Nun die "Schwester" benötigt dringend ein Haushaltsgerät, da das vorhandene Gerät den Spontantod erlebt hat.
"Schwester" hat sich also vor den PC gewagt und ist anscheinend auch in einem Webshop fündig geworden. Nun, da Onlineshoppen noch nicht zu ihren Routinetätigkeiten gehört (wie z.B. das Katalog-Shoppen), möchte sie die bescheidene Meinung einer vertrauenswürdigen Zweitperson haben, die zudem durchaus vertraut ist mit dem Bestellvorgängen per Internet.

Normalerweise würde man als kundiger Internet-Nutzer, wenn das gewünschte Produkt gefunden wurde, die Adresszeile des Browsers kopieren, fix in eine E-Mail packen und an die Person des Vertrauens schicken. Wenn man aber nicht so firm ist mit den Möglichkeiten moderner Informationstechnologie und das Telefon noch das vertrauteste Kommunikationsmittel ist, dann erlebt man folgendes:

"Schwester" ruft an, erklärt, dass sie was online kaufen möchte und bittet um einen Blick auf das Produkt und um es zu finden, greift sie logischerweise auf ihr bekannte Katalog-Handlungen zurück und sagt am Telefon:

"Such mal im Internet nach [xyz]. Dann gehst du auf Seite 3. Der 5. Eintrag von oben ist es".

:-D




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